Le cadre, les infrastructures et la gentillesse du personnel. L'emplacement de l'hotel est superbe.....

Pour un hotel 4 étoiles, c'est un peu négligé au niveau de la propreté (sans être sale) et la salle de gym est un peu vétuste et humide.

The view was amazing and the hotel on the whole was good (some areas needed attention).There was a good selection of food in the restaurant and the waiters were very helpful.

The waiter in the bar spoke only Spanish(which is fine) but just ignored us, rather than try to explain why he had no red wine! The jacuzzi and sauna facilities should be free and definitely available all day; not just at short selected periods.

La situation avec la mer Le petit déjeuner L'apéro d'accueil

Cher Une de nos chambre avait la vue cachée par un arbre Pas eu de ménage de fait

Nothing!! Complete deception!

Facilities shared with some sort of medical center. It looks like the hotel was never completely finished, and it looks like it's falling apart and somehow abandoned. The worst quality/price ever paid. It's very far from a 4 stars hotel. Do not recommend at all!

L'accueil, le cadre, le personnel, la piscine intérieure, les repas!!!

problème de parking le week end

På det hela taget ett mycket bra hotell. Vänlig och trevlig personal, god mat, fint rum, bra valuta för priset-

Cher Une de nos chambre avait la vue cachée par un arbre Pas eu de ménage de fait

Chambre pied dans l'eau

Rien

le site, le calme, l'accueil, les repas, l'espace dans les chambres et salle de bain....

dommage pour le temps.... mais nous avons pu voir la méditerranée déchainée

- Las habitaciones con vistas al mar. Vistas espectaculares

- Spa muy muy básico. - Decoración habitaciones un poco anticuada. - La noche que estuvimos se estropeo la calefacción. AL momento nos trajeron un radiador móvil y mantas. Pero bueno, supongo que fue un problema puntual - No había posibilidad de subir en ascensor a las habitaciones. Realmente son pocos escalones, pero iba con una persona con muletas y fue un poco incomodo. - Cogimos media pensión y luego no estaba incluida la bebida. No se si fue problema nuestro que no leímos bien la oferta, pero nos sorprendió ver un cargo de dos aguas de la cena. La verdad es que, aunque nos encontramos con varias cosas que no nos gustaron, el hotel esta realmente bien. Eso si, no me pareció un hotel de 4 estrellas.

Sehr schöne Lage mit tollem Ausblick. Große, gut ausgestattete (nur Superior Meerblick!) Zimmer mit schönem Meerblick.

Absolut ungeeignet (!) für Gehbehinderte (und Kinderwagen), viele Treppen, steile Schrägen und holperige Wege. Insgesamt eine etwas ungepflegte und in die Jahre gekommene Anlage. Buffet zwar gut, aber nur mit lauwarmen Speisen. Roomservice, trotz Angebot, nicht vorhanden! Preis und Leistung nicht stimmig.

Ubicació

Els llits són molt incòmodes.

La vue magnifique et l'immense jardin

La nourriture un peu moyenne

Las vistas! El personal! La comida!

Las 2 camas estavan separadas, eso no nos gusto.

gentillesse personnel

manque de parkings

Ubicación, piscina interior, habitación espaciosa y con jacuzzi.

El mobiliario, acabados y decoración de las habitaciones necesitan una actualización. El buffet del desayuno ofrece pocas opciones al lado de hoteles de similar categoría en la Costa Brava.

todo ya habiamos estado y por eso regresamos

el wifi a las habitaciones de pago

la situation le calme les repas servis a la carte l'amabilite du personnel

peu de place de parking le wifi payant

la situation géographique: la terrasse donnait sur la mer. le jardin luxuriant et bien entretenu. L'accueil très sympathique de l'équipe. la qualité du buffet des repas

la salle de bain un peu trop petite; porte qui devrait être remplacée par une port coulissante....

la vue depuis le bar et la salle de restaurant, et la vue depuis la chambre (moins bien en premier étatge)

manque plage. Piscine non en eau à cette époque de l'année ce qui gache l'esthétique du bâtiment Les chambres à lits jumeaux La vielle TV (pas d'écran plat) Pas de jus d'orange frais naturel

Le personnel très accueillant, parlant français. Chambre avec vue sur la mer très agréable. Restaurant (buffets) correct.

une insonorisation peut-être un peu faible lorsque l'hôtel est rempli en été. Le sauna et le hammam en supplément pour les clients de l'hôtel, la piscine intérieure étant située en dehors de l'hôtel.

l'exterieur de l hôtel les jardins etc le buffet du petit déjeuner

les lits jumeaux, la pomme de douche cassée,tv préhistorique le buffet du souper il a fallu demander pour que le ménage soit fait apres la 1ere nuit manque de place de parking ou sinon ,il fallait payer 10€ il me semble que les prix annoncés sur place sont plus inintéressants que par internet

El detalle de la llegada al hotel, con nuestros nombres en un tablón, puse en observaciones que me pusieran una habitación que no me taparan los arboles las vistas y así fue. Cojimos media pensión y la cocinera que tienen tiene un arte que no se pue aguantar, una comida DELICIOSA, dentro de los postres, descubrí un sorvete muy muy rosa con sabor a chuche excelente. Música en directo, todo genial. Y el Spa me encantó.

Los comentarios que dicen que es viejo o que es laberíntico. Yo creo que ese es parte del encanto.

La grandeur de la piscine intérieure. La gentillesse de tout le personnel. La qualité du buffet.

Insonorisation des chambres inexistante. Certains endroits comme le Hamam, malodorants et nécessitant quelques travaux, voire une remise à neuf.

El entorno las buenas vistas Confortable

Animaccion de ningun tipo muy serio . Colas para comer .comedor pequeño

Le cadre est magnifique une vue exeptionnelle le restaurant est tres corect

Panne d eau chaude bain a remous à l eau froide et les buses qui ne tienne pas equipement non digne d un 4 *

Ubicacion, paisaje y entorno

Panne d eau chaude bain a remous à l eau froide et les buses qui ne tienne pas equipement non digne d un 4 *

habitació espaiosa i amb bona vista. Servei de menjador.

Soroll de l'ascensor Manca de calefacció al bany Personal de recepció, en el moment de la sortida.

L'absence de grand lit

Una mica antiquat, la piscina coberta l'aigua freda i la sauna tancada.

The location was superb.

WIFI was expensive and it was an unwelcome charge

La restauration tres variée, bien cuisinee, le personnel au petits soins.... rien à redire, on reviendra.

Soroll de l'ascensor Manca de calefacció al bany Personal de recepció, en el moment de la sortida.

Buffet petit déjeuner très bien. Personnel très disponible.

La piscine est trop froide et le jacuzzi ne fonctionne que 2 fois par jour.

Le personnel exellent Nourriture très bien

Trop peu d installation type hammam .. Jacuzzi .. Ne fonctionne pas ou peu ..

Friendly staff. Very good sea views. Good food

WIFI was expensive and it was an unwelcome charge

Le très beau cadre, hôtel situé dans un cadre exceptionnel. Le restaurant n'est pas très loin du centre ville 15 à 20 mn à pied, bien pour les personnes qui aiment marcher....

Le jaccuzi qui ne fonctionne qu'une heure par jour : soit 1/2 hà midi, et 1/2 h à 18 h, c'est quand même un hôtel 4 étoiles......! Le bruit assourdissant lors de l'ouverture des robinets.... Les rideaux occultants sont moisis.... les rideaux tissus sont notamment sales en bas.... L'accès au restaurant est impressionnante, on se croirait aller dans une cave et la porte d'accès ressemble à une porte de placard tellement elle est petite..... ce n'est pas très joli... Mauvaise indication pour le hammann, le sauna etc.... Honteux de payer la WIFI à 5 €/jour, de nos jours la WIFI est gratuite partout....!

Best environment, view is incredible, breakfast is really more than expected, indoor swimming pool

WIFI was expensive and it was an unwelcome charge

Le site, le confort, la gentillesse du personnel, la restauration variée et bonne. Une piscine suffisamment grande pour nager, avec des installations confortables. En fait, nous avons tout aimé.

Le jaccuzi qui ne fonctionne qu'une heure par jour : soit 1/2 hà midi, et 1/2 h à 18 h, c'est quand même un hôtel 4 étoiles......! Le bruit assourdissant lors de l'ouverture des robinets.... Les rideaux occultants sont moisis.... les rideaux tissus sont notamment sales en bas.... L'accès au restaurant est impressionnante, on se croirait aller dans une cave et la porte d'accès ressemble à une porte de placard tellement elle est petite..... ce n'est pas très joli... Mauvaise indication pour le hammann, le sauna etc.... Honteux de payer la WIFI à 5 €/jour, de nos jours la WIFI est gratuite partout....!

Everything was fine.

But the hotel needs to be renovated.

l'ensemble est excellant - piscine intérieure chauffé - de très belles ballades dans les criques avec de petits chemins balisés - hotel semble être dans un écrin de verdure avec tout un tas de petit jardinets en espalier équipé pour le repos et s'isoler avec des balancelles chambres avec baignoire balnéo et personnel a l'écoute - j'y retournerai et pourtant des hôtel même plus luxueux j'en ai fait mais celui la je le mets en tête

rien si ce n'est que quelques réfections sur les balcons dû aux intempéries devraient être prévues

Le calme, la vue, le cadre, les jardins. Les repas, pour tous les gouts. Le personnel, pour les renseignements.

Nous aurions voulu que tout les prestations, Hamann sauna, et spa soit toujours ouverts, et accessible, toutes la journée. Et compris dans le prix de la chambre.

Tout en globalité

La difficulté à stationner

Super hôtel bien située belle vue sur la mer hôtel charmant

La difficulté à stationner

La limpieza y el servicio

Los indicadores de las habitaciones y restaurante de ma sido rebuscado perdida por el hotel

La situation géographique est splendide, avec une chambre vue sur mer c'est vraiment paradisiaque. Petit déjeuner excellent et personnel à accueillant.

Los indicadores de las habitaciones y restaurante de ma sido rebuscado perdida por el hotel

le site

lit trop dur décoration d'un autre temps

La situation tranquille autour d'une petite baie avec des jardins surplombant la mer, les piscines intérieure et extérieure

Si l'on veut aller dîner en ville, il faut prendre la voiture, un peu plus d'un km à pied.

sa situation geographique. petit dejeuner.

chambres tres mal insonorisees. on entend tout ce qui se passe dans la chambre voisine. paroles, chasse D'eau, douches et bains...

Le cadre la vue Le petit déjeuner Accueil le samedi pot de bienvenue

Bruits intense des canalisations Isolation phonique faible Qualité faible sur l entretien des espaces verts

Publicidad engañosa: Dicen que hay gimnasio y no es correcto. En un turno de recepción no te dan información; hay que sacarla con cuentagotas. No hay una sala con tv cable. Hubo un acontecimiento deportivo importante y nos tuvimos que ir al pueblo. El test final estaba en todos los idiomas excepto castellano y catalán.

Bruits intense des canalisations Isolation phonique faible Qualité faible sur l entretien des espaces verts

Très bel hôtel avec beaucoup de potentiel situé dans un endroit superbe

Toutes les activités proposées dans votre descriptif étaient fermées!!!Spa,sauna, soins.etc... assez frustrant!!

proximite avec la plage et la ville le calme et les points de vues

le restaurant n'est pas des plus culinaire!!! tres moyen.

La vue est magnifique avec un beau parc

Le bruit tv trop vieille wifi devrait etre gratuit pour un si grand hotel

la situation qui domine st feliu le calme,la vue mer le cadre de verdure magnifique piscine intérieure + spa confort dimension chambre qualité, variété cuisine rapidité,amabilité personnel restaurant

parking insuffisant pr capacité hôtel éclairage insuffisant ds certains endroits (certains escaliers,jardin)

le point de vue bon rapport qualité prix

Le bruit tv trop vieille wifi devrait etre gratuit pour un si grand hotel

La nourriture t bonne et t variée (bémol sur les desserts pas top)et le personnel aux petits soins

Après découverte de la chambre, grosse déception c vue sur les pins et non vue sur la mer comme ns l'avions réservée.et la gros scketche on ns dit qu'on a été surclassé ds 1 suite et que l'on ns fait grace du supplément.alors qu'a l'accueil on ns a rien dit à notre arrivee.impossible d'obtenir la chambre avec vue sur la mer ou prendre 2chambres séparées avec 2 enfants de 4 & 6 ans !!ils font la sourde oreille, n'en n'ont rien a faire.pdt ce tps d'autres français viennent se plaindre que la piscine est froide et effectivement 25-26 degrés mais ils ne veulent pas reconnaître, pr eux elle est à 28.le Spa ne fonctionne pas et le jaccuzi manque d'eau donc ça éclabousse énormément , ts les jets ne fonctionnent pas et détail important il est en marche seulement 1/2 heure 2 fois par jr! Alors tt le monde se rue à l'heure dite. Ns étions donc logés ds l'annexe Salvi, bâtiment t vieillissant, couloirs décadants.t bruyant on entend t bien les voisins.2 pièces et grande salle de bain avec baignoire à jets mais attention le 2 em soir ça a disjoncté par 3 fois! Ns n'y reviendront pas ça c sur et leur autre hôtel Le Cap Roig c du même acabit , il est fermé pr travaux car lui aussi t décadant.vaut mieux aller sur Platja d'arômes car ici y a pas grd chose à faire et c lugubre

Situation. Équipements.

J ai réserve une chambre supérieure vue sur mer, et nous nous retrouvons au premier étage avec une vue sur les arbres. Après protestation, nous avons obtenu gain de cause. J attire votre attention sur le fait que cette situation se produit a chaque fois.

la nourriture était de tres bonne calitée . les employées tres aimables ! l apero du samedi soir tres bien ainsi que le couple de chanteur qu on a bien aprecier !

nous avons payée une chambre avec vu sur mer , mais de notre chambre nous devions montés sur une chaise pour bien voire la mer ! difficulté aussi , pour trouvé une place de stationnement devant l hotel quand on arrive ! on nous as donné une chambre avec des lits jumeaux pour un couple

Hotel con encanto en un privilegiado emplazamiento de la Costa Brava. Actuaciones en directo, cóctel de bienvenida y ambiente vacacional.Magnífico SPA con Jacuzzi. Hay que visitar este hotel.

nous avons payée une chambre avec vu sur mer , mais de notre chambre nous devions montés sur une chaise pour bien voire la mer ! difficulté aussi , pour trouvé une place de stationnement devant l hotel quand on arrive ! on nous as donné une chambre avec des lits jumeaux pour un couple

Le site magnifique, le jardin extraordinaire, la qualité du buffet et du petit déjeuner, la disponibilité des serveurs.

La saleté de la salle de bains, les équipements en mauvais état (sommiers, TV, éclairage de la chambre, équipements de douche), la réceptionniste et l'accueil très désagréable (ni même merci ni au revoir), la parking gratuit quasi inexistant.

La vue, sur la mer,et les bons plans du directeur de l'hôtel pour " restauration extérieure " le soir. Petit déjeuner super, avec personnel très aimable.

La 1 ère nuit, un enfer ,du, à l'assenceur !! Nous avons pu changer, les 2 autres nuits, heureusement. La propreté extérieure , bouteilles vides et papiers ,très mal entretenue.

pour nous tout était très bien

le pique-nique que nous avons demandé un midi était trop juste en quantité ...trop de fruits pas assez de sandwich et des yaourts à manger sans cuillères! dommage!

Molt confortable. Molt bones vistes. Bon servei. Acollidor

Sobrepreu per dur gossos excessiu (9 euros per gos). No és logic que cobrin un sobrepreu per connexió wifi (5 euros/nit). A més no hi havia bona cobertura.

Le calme, la vue sur la mer, le service, le parking couvert et fermé.

La restauration. Uniquement un buffet pour le diner!!

La qualité de la chambre , la restauration agréable ,la vue du bar sur la mer

la vue sur mer inexistante depuis notre chambre au premier étage ( trop de végétation) ,le bruit en salle de restaurant

vue sur la mer

pas ou peu d’ascenseur pour se rendre au restaurant un peu éloigné du centre de sant feliu

Zimmer war sehr neu, aber sehr sparsam eingerichtet. nur ein Stuhl kein Tisch kein Hocker nichts zu abstellen der Kofer

Kein Service am Pool

Good sized room and balcony with great sea views, staff were very helpful

No instructions for the room safe.

La dimension de la chambre, la vue sur le parc et la mer

Peu pratique pour une personne handicapée : les chambres d'un côté, les services de l'autre, sont desservis par des ascenseurs avec un demi-étage d'écart : il y a toujours des escaliers à monter ou à descendre, sans parler des multiples marches dans le parc

le cadre, les équipements, le personnel, le confort des chambres, les buffets

Si le personnel fait le maximum pour être agréable, ce n'est pas le cas de l'encadrement...

Comme beaucoup d'autres clients, nous avons apprécié les chambres avec vue sur mer. Hors saison et par beau temps, l'endroit est calme et le point de vue, magnifique.

Si le personnel fait le maximum pour être agréable, ce n'est pas le cas de l'encadrement...

Le site La gentillesse de la réception L'apéritif offert le samedi soir

Rien

tout est magnifique. hotel très agréable. Restauration parfaite personnel trés gentil. un lieu paradisiaque

tout est parfait.

The place have a great seaside if you take a sea-view rooms. The facilities are a little bit old, but it all compensated by very friendly and helpfully staff.

No instructions for the room safe.

härligt läge och utsikt god mat och härlig pool

lite dåligt skyltat inne på hötellet

La vue sur la mer est trés joli La chambre était spacieuse Le personnel est correct La crique derrière l'hotel est a voir Le jardin est agréable Le site est appréciable

Trop de monde dans la piscine intérieure Le jaccuzi est trop petit et certaines buses ne fonctionnent pas L'eau est pas assez chaude dans le jaccuzi Le petit déjeuner n'est pas copieux La télé dans la chambre est trop petite Il ny a pas assez d'éclairage dans la salle de bain Il faudrait un parking bien plus grand

La situation de l’hôtel, les installations lorsqu'elles fonctionnaient

Les cheveux dans ma chambre le jour de mon arrivée. Le hammam sale. Le téléphone de la chambre qui ne fonctionne pas (appels internationaux pour avoir la réception donc!). Le vus sur l'escalier de secours alors qu'on est au bord de la mer. Le petit déjeuner servi uniquement de 9h à 10h. Et si vous souhaitez quelque chose, il faut faire un autre numéro pour avoir le restaurant, car l’accueil ne transmet pas. Le jacuzzi qui ne fonctionne qu'une heure par jour. Mais le must, au check out, c'est l'heure entière à expliquer à l’accueil que j'ai déjà payé, alors qu'il me réclame un nouveau paiement. Avant qu'ils retrouvent la facture et de s'excusent, 1 heure après.

Trevlig miljö och fina rum

Luktade mögel i rummet,lite slitet utanför

La piscina, la vista al mar, los jardines del hotel.

Que no hay una terrassa fuera donde podemos tomar una copa, al rededor de la piscina no está limpio, las camas no están confortables, la habitación no limpia y con una odor de humididad ....

le paysage la beauté du lieux

arrivé et avoir un frigo éteint et fermée ( merci l'odeur ) puis dans l'ascenseur on ces pas quel étage correspond a quoi si ces bar ou Restaurant etc

la situation de l'hotel le cadre exterieur les piscine, la plage

la chambre, qui n'est pas du tout du niveau de l'hotel

Location

WiFi not free

The room was kept clean and so was the largest pool.

Reception was under staffed when we arrived, receptionist seemed to get a little upset when she was asked where I can park my car, there was so many areas that was not in use, one was the inside bar, swimup bar on pool, hottubs, chairs were left broken, generally not very clean in parts, day spa was boarded up, the indoor directions to the restaurant was down a very dirty and smelly corridor, although once in the restaurant the food was ok.

We were fortunate enough to have 2 suites which were very spacious - unfortunately the price of the 2 suites were completely out of proportion with the price and general cleanliness of the communal areas.

The hotel is definitely NOT 4 star - the external areas are not maintained - the 'outside BBQ' area is a health hazard and would not pass UK health and safety regulations. The toddler pool has no water in it and poses a possible threat to the guests if they were to fall into it, the jacuzzi was disgusting - cannot have been used in years. Although we had paid 400 euros for 2 rooms for 1 night the staff were completely disinterested in the fact that there were no lights working on our corridor that had open steps to fall over on the way to our rooms or that we had no hot water for a shower in the morning ! My advice is to book elsewhere - it is the worst experience I have had regarding unconcern for the welfare and satisfaction of guests. Overpriced - over rated - staff have no loyatly or concern for the wellbeing of the guests - stay away !!!

The location and layout of the hotel were great. The hotel was only a 10 min walk from the town so close enough to walk down to every day for lunch and/or dinner if you wanted; but far enough away that the hotel was in a peaceful location away from the town. The layout and facilities were great with 2 outdoor pools (one fresh water, one salt water) an indoor pool, and also the small beach and access to the sea.

The charging for Wifi was a real disappointment as I would've expected a hotel of this calibre to provide free Wifi for it's guests.... If McDonalds do it why can't they? Some of the staff were not helpful when it came to mistakes made. We asked for a room with a double bed and were given one with two singles. When we told the reception staff they told us it was our mistake and they couldn't do anything about it. They were so unhelpful in trying to see if another room would become available later in the week that we eventually just gave up and pushed the two beds together (a suggestion made by them but with no offer to help us achieve this task). As the week progressed we witnessed numerous people at reception unhappy about their room allocation... Similarly the staff were unhelpful when there was a power cut on one of the floors. They couldn't tell us what was happening and again insinuated that it was something we had done in the room. They gave no indication of when the problem would be fixed and again proved to be quite unhelpful. Finally, the restaurant staff were very rude when we asked if we could come to breakfast 10mins early as our transport to the airport was arriving at 8am (when breakfast began). They eventually allowed us to eat something but not without much convincing and the constant glare of them as we ate - hardly the behaviour you would expect from a 4star hotel... The staff did very little to make our stay more comfortable and if anything made it more stressful. My advice to couples or families travelling to this hotel would be: You will have a lovely time once you don't require anything or any help from the staff whilst you stay there. If you require the help of a member of staff be prepared to fight for what you want.

The breakfast was excellent and the staff were nice. The bathroom had been updated and the towels were nice and fluffy.

The hotel is old and run down it is most definitely not 4 star. Our room was damp and had a musty smell which was horrible. The aircon only had freezing or freezing as an option. The wifi stopped working even though we paid for it, our safe didn't work either and even though they assured us twice it would be fixed it wasn't.

It was a beautiful room with a gorgeous view to the sea. The breakfast was plentiful and the coffee was delicious. There are two large swimming pools: one with fresh water and one with sea (salty water) and a large indoor pool with wonderful water and a jacuzzi. There is a city close by for exploring (by car) and there is a beach there to for the locals and other tourists. Also many restaurants. We ate at the hotel on half board and it was delicious too. There is a gorgeous view from the hotel.

The hotel is old and run down it is most definitely not 4 star. Our room was damp and had a musty smell which was horrible. The aircon only had freezing or freezing as an option. The wifi stopped working even though we paid for it, our safe didn't work either and even though they assured us twice it would be fixed it wasn't.

Lovely gardens and grounds - although some pools in grounds not filled so dangerous for small children Spacious rooms Good food at reasonable prices

Unhelpful staff - forced me to pay to go on hotel internet computer to send them a copy of my booking which they could not find on their system. Also initially unhelpful when medical assistance needed - they seemed completely unprepared to give what must be commonly-needed advice. Shocked to see cracks in the back of the conference building which seems to be getting ready to fall into the sea. St Feliu De Guixols is OK - good beach - but not the nicest resort.

Nice place to stay location good quite yet 10 mins walk from shops and bars,but the grounds of the hotel and beach are great,

Unhelpful staff - forced me to pay to go on hotel internet computer to send them a copy of my booking which they could not find on their system. Also initially unhelpful when medical assistance needed - they seemed completely unprepared to give what must be commonly-needed advice. Shocked to see cracks in the back of the conference building which seems to be getting ready to fall into the sea. St Feliu De Guixols is OK - good beach - but not the nicest resort.

Wonderful location on the ocean. Beds and linens extremely comfortable. Restaurant staff very nice. Lovely view amazing location.

Hotel is extremely run down. Front desk staff do not speak much English. The whole place is in serious need of updating and grounds are unkempt. One of the pools was drained.

Definitely the location. Kindlyness of personel, especially Karim & Fouad. The quality of meals.

As we were (too ?) early in the season, although it was holiday time, most of the facilities and surrounds were in a quite "out of winter" poor state. There seems also to be a lack of maintaining work, as many things (walls, paths, stairs, steel works,...) are suffering a lot !